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Termes et conditions

Ces conditions générales s'appliquent au site Web et à toutes les autres propriétés en ligne (le « site Web ») exploitées par Bed2Go Inc., une société canadienne (« Bed2Go », « nous » ou « notre ») et à toute autre condition mentionnée dans les présentes ( collectivement les « Conditions générales ») s'appliquent entre vous et Bed2Go lorsque vous commandez ou achetez des matelas Bed2Go (« Matelas »).

Chaque fois que vous commandez ou achetez des produits auprès de Bed2Go, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliqueront entre vous et Bed2Go. Nous nous réservons le droit de modifier les Termes et Conditions à tout moment et sans préavis, à compter de leur publication sur cette page. Veuillez consulter les conditions générales avant de passer une commande ou d'effectuer un achat sur Bed2Go.

CECI EST UN ACCORD JURIDIQUE. VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT. EN COMMANDANT OU EN ACHETANT DES PRODUITS CHEZ BED2GO, VOUS ACCEPTEZ ET ACCEPTEZ LES TERMES ET CONDITIONS. VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ PAR LA PRÉSENTE QUE VOUS AVEZ LE DROIT, L'AUTORITÉ ET LA CAPACITÉ D'ACCEPTER ET D'ACCEPTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES. SI VOUS NE COMPRENEZ PAS LES CONDITIONS GÉNÉRALES OU N'ACCEPTEZ AUCUNE PARTIE D'ELLES, VOUS NE POUVEZ PAS PASSER DE COMMANDE OU EFFECTUER UN ACHAT AUPRÈS DE BED2GO.

1. Utiliser

Vous reconnaissez et acceptez que votre accès et votre utilisation du site Web fourni par Bed2Go sont soumis aux conditions générales applicables, y compris, entre autres : (i) les conditions générales, la garantie limitée, la politique de confidentialité et toutes les règles, restrictions, limitations, termes et/ou conditions qui peuvent vous être affichés ou autrement communiqués ; et (ii) toutes les lois, réglementations et pratiques et directives généralement acceptées dans les juridictions concernées.

2. Confidentialité

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont Bed2Go collecte, utilise et divulgue les informations que nous recevons de votre part. Vous reconnaissez et acceptez que, afin de traiter votre commande et/ou achat, Bed2Go peut fournir vos informations de commande et/ou d'achat à des tiers pour aider à exécuter et/ou livrer votre commande et/ou achat.

3. Communications électroniques

Vous communiquez avec Bed2Go par voie électronique lorsque vous utilisez le site Web ou envoyez un e-mail à Bed2Go. Vous convenez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

4. Admissibilité

Aucune partie du site Web n'est destinée aux personnes de moins de 13 ans. SI VOUS AVEZ MOINS DE 13 ANS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER OU ACCÉDER AU SITE WEB À AUCUN MOMENT OU DE QUELQUE MANIÈRE.

Si vous utilisez le site Web pour le compte d'une entreprise, d'une entité ou d'une organisation (collectivement « Organisation »), vous déclarez et garantissez que vous (a) êtes un représentant autorisé de l'Organisation ; (b) avoir le pouvoir de lier cette Organisation aux présentes Conditions ; et (c) accepter d'être lié par les présentes au nom de cette Organisation.

5. Droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu inclus dans ou mis à disposition via Bed2Go, les Produits et/ou le Site Web, tel que le texte, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les téléchargements numériques et les compilations de données est la propriété de Bed2Go ou de nos fournisseurs de contenu. Ce matériel est protégé par les lois américaines, canadiennes et internationales sur la rédaction. Tout le contenu inclus ou mis à disposition via www.bed2go.ca est exclusif et protégé par les lois américaines, canadiennes et internationales sur le droit d'auteur.

"Bed2Go" et les icônes et logos associés sont des marques commerciales ou des marques de service (collectivement les "Marques") de Bed2Go et sont protégés par les lois applicables sur les droits d'auteur, les marques commerciales et autres droits de propriété. La copie, la modification, l'utilisation ou la publication non autorisée de ces marques est strictement interdite.

Bed2Go est le seul propriétaire ou licencié légitime de tous les droits et intérêts du site Web www.bed2go.ca . Bed2Go a des droits de propriété intellectuelle protégés par les lois mondiales sur les brevets, les droits d'auteur et autres. Vous acceptez de ne pas enfreindre tout ou partie du titre, de la propriété et des droits de propriété intellectuelle de Bed2Go. Par la présente, vous indemnisez Bed2Go dans la mesure de toute violation des droits de propriété intellectuelle par ou via votre utilisation de www.bed2go.ca . Tous les droits non revendiqués par les Termes et Conditions ou par Bed2Go sont réservés.

Bed2Go respecte la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez nous contacter à
support@bed2go.ca .

6. Licence limitée et accès au site Web :

Nous vous accordons une licence limitée pour utiliser le site Web à des fins personnelles uniquement. Par conséquent, cette subvention ne vous permet pas de faire l'une des choses suivantes : (a) revendre ou faire un usage commercial de ce site Web ou de tout contenu de ce site Web ; (b) modifier, adapter, traduire, désosser, décompiler, désassembler ou convertir sous une forme lisible par l'homme tout contenu de ce site Web non destiné à être ainsi lu. Cela inclut l'utilisation ou la visualisation directe du code HTML sous-jacent ou d'un autre code de ce site Web, sauf tel qu'interprété et affiché dans un navigateur Web ; (c) copier, imiter, refléter, reproduire, distribuer, publier, télécharger, afficher, exécuter, publier ou transmettre tout contenu de ce site Web (y compris les marques) sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter , électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre ; ou (d) utiliser des outils d'exploration de données, des robots, des araignées, des outils automatisés ou des méthodes similaires de collecte et d'extraction de données sur le contenu du site Web ou pour collecter des informations à partir du site Web ou de tout autre utilisateur du site Web.

7. Avis de non-responsabilité

TOUS LES PRODUITS ACHETÉS CHEZ BED2GO SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, SAUF INDICATION CONTRAIRE DANS LA GARANTIE LIMITÉE. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, TOUT PRODUIT ACHETÉ CHEZ BED2GO EST FOURNI SANS AUCUNE GARANTIE ET/OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXHAUSTIVITÉ OU DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS. VOUS POUVEZ CHOISIR DE FAIRE UNE RÉCLAMATION SELON LES CONDITIONS GÉNÉRALES OU LA GARANTIE LIMITÉE OU LES DEUX, MAIS VOUS NE POUVEZ PAS RÉCUPÉRER DEUX FOIS POUR LA MÊME PERTE. POUR INITIER UNE RÉCLAMATION SOUS LA GARANTIE LIMITÉE, VOUS DEVEZ
CONTACTEZ support@bed2go.ca .

8. Limitation de responsabilité

Rien dans les Termes et Conditions, et en particulier dans cette clause de limitation de responsabilité, ne doit tenter d'exclure ou de limiter la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Sans limiter ce qui précède, ce qui suit ne vise pas à limiter l'application de l'article 10 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, si cet article est par ailleurs applicable. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, EN PLUS DES EXCLUSIONS DE GARANTIE CI-DESSUS, EN AUCUN CAS : (I) BED2GO, OU NOS AFFILIÉS, NOS OU LEURS FOURNISSEURS DE CONTENU OU DE SERVICES RESPECTIFS OU L'UN DE NOS OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS , LES ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS OU EMPLOYÉS SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU ACCESSOIRE, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE POUR PERTE DE DONNÉES, PERTE DE PROFITS OU INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, DÉCOULANT DES PRODUITS OU LIÉS AUX PRODUITS, MÊME SI BED2GO SAVAIT OU AURAIT DÛ CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; ET (II) LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DE BED2GO DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX PRODUITS, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, DÉPASSE LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ RÉELLEMENT PAYÉS À BED2GO POUR LES PRODUITS EN CAUSE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDENTS (LE CAS ÉCHÉANT). CETTE LIMITATION EST CUMULATIVE ET NE SERA PAS AUGMENTÉE PAR L'EXISTENCE DE PLUS D'UN INCIDENT OU RÉCLAMATION.

9. Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des Conditions générales ou de tout autre accord si un tel manquement est causé par un acte ou un événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, force majeure, grève, lock-out ou autre action revendicative d'un tiers, troubles civils, émeute, attaque terroriste, guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, épidémie, catastrophe naturelle, défaillance des réseau privé de télécommunications, ou impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

10. Divisibilité

Si une disposition des Termes et Conditions est inapplicable, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable et les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.

11. Renonciation

Le non-respect ou le retard de notre part à appliquer les Conditions générales ou toute disposition de celles-ci ne constituera pas une renonciation à nos droits contre vous et n'affectera pas notre droit d'exiger leur exécution future.

12. Droit de mise à jour et de révision

Bed2Go se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces Termes et Conditions à tout moment et de temps à autre, sans préavis. Cependant, Bed2Go traitera votre utilisation continue du site Web après une telle révision comme votre acceptation des conditions révisées.

13. Résiliation

Bed2Go peut résilier ces Termes et Conditions à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit.

14. Intégralité de l'accord

Sauf indication contraire dans les présentes, les Termes et Conditions constituent l'entente et l'accord entiers et exclusifs entre Bed2Go et vous en ce qui concerne votre commande et/ou l'achat de Produits de Bed2Go, et remplacent tout autre accord ou discussion, oral ou écrit.

15. Loi applicable

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, ordonnances et réglementations applicables concernant votre utilisation et votre achat de produits et/ou services via le

Site Internet. Toute réclamation, litige, action, cause d'action, problème ou demande de réparation découlant de ou lié aux Conditions générales ou à Bed2Go sera régi par les lois du Québec, Canada, sans donner effet aux principes de conflit de lois qui pourraient prévoir l'application de la loi d'une autre juridiction. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle des tribunaux provinciaux et fédéraux du Québec, Québec, Canada aux fins de toutes ces réclamations, différends, actions, causes d'action, problèmes ou demandes de réparation.

16. Commandes

Après réception de votre commande et de votre paiement, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail. Veuillez lire attentivement toutes les informations incluses dans la confirmation de commande et le reçu et nous informer de tout changement ou correction dès que possible. Votre réception d'une confirmation de commande et/ou d'un reçu ne signifie pas l'acceptation de votre commande par Bed2Go, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente ; nous confirmons simplement que nous avons bien reçu votre commande et/ou votre paiement. Bed2Go se réserve le droit, à tout moment après réception de votre commande et/ou de votre paiement, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Si Bed2Go annule une commande après que vous ayez payé la commande (en partie ou en totalité), Bed2Go vous remboursera le montant payé. Une fois passée, vous ne pouvez pas annuler votre commande, sauf en envoyant un courriel à support@bed2go.ca immédiatement après l'avoir passée.

17. Disponibilité

Compte tenu de la popularité et/ou des contraintes d'approvisionnement des Produits, Bed2Go peut limiter le nombre de Produits disponibles à l'achat. Il peut arriver que Bed2Go confirme et/ou accepte le paiement de votre commande mais apprenne par la suite que nous ne pouvons pas fournir les Produits commandés. Dans le cas où nous ne pouvons pas fournir les Produits que vous avez commandés, Bed2Go annulera la commande et vous remboursera intégralement votre paiement.

18. Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens, sauf indication contraire expresse par écrit. Bed2Go se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications des Produits à tout moment sans préavis, et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance.

19. Paiement

Le Site utilise actuellement des tiers pour traiter les paiements. Nos processeurs de paiement tiers acceptent les paiements via diverses cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard, Discover, American Express, comme indiqué sur l'écran de paiement applicable.

20. Politique de retour/remboursement

Matelas - Chaque matelas est livré avec l'échange de confort de 100 nuits qui commence à la date de livraison de votre matelas. Pour initier un retour, contactez-nous en envoyant un courriel à support@bed2go.ca en incluant votre numéro de confirmation de commande et la raison du retour. Les demandes de retour doivent être reçues dans la période de 100 nuits après la livraison et toute demande reçue au-delà de 100 jours ne sera pas éligible au retour. Bed2Go exige qu'un client dorme sur le matelas pendant une période de 30 nuits afin de lui laisser suffisamment de temps pour s'adapter aux qualités du nouveau matelas et évaluer correctement sa satisfaction. L'équipe Bed2Go organisera le ramassage ou le retrait du matelas. Aucun remboursement ne sera effectué pour les clients qui planifient leur ramassage séparément. Les demandes de retour pour une adresse située en dehors du pays où le matelas a été acheté ne seront pas acceptées ni éligibles au retour/remboursement. Les produits doivent être en bon état pour pouvoir être retournés (par exemple, sans taches, déchirures ou autres salissures, y compris les odeurs).

À condition que le produit soit dans un état donable, nous traiterons le remboursement une fois que nous aurons reçu le produit dans notre établissement.

Il existe une limite d'un retour par type de produit pour chaque foyer et une limite d'un retour par type de produit pour chaque client.

Les remboursements seront émis dans les deux jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Les remboursements sont appliqués au mode de paiement original utilisé pour l'achat initial. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être reflétés dans vos dossiers financiers.

21. Annulations de commande

Bed2Go traite les commandes pour expédition dans les 24 heures suivant l'achat en semaine et le premier jour ouvrable après un week-end. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour arrêter votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande avant son expédition, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Si vous changez d'avis pendant que votre commande est en transit, contactez-nous, refusez la livraison et demandez que l'article soit "retourné à l'expéditeur".

Les remboursements seront effectués comme décrit dans la politique de retour/remboursement.

22. Questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le site Web ou les modalités, veuillez nous contacter par courriel à support@bed2go.ca .